وزیر اعلیٰ دھامی نے سی ایم ہیلپ لائن 1905 کا جائزہ لیا، عوامی مسائل کے فوری حل کے لیے ہدایات دیں۔

- دہرادون ضلع میں ای آرکائیوز ویب پورٹل کا آغاز۔ تحصیلوں کا ریکارڈ سکین کرکے پورٹل پر اپ لوڈ کرنے کی ہدایات دی گئیں۔
دہرادون۔ چیف منسٹر پشکر سنگھ دھامی نے جمعرات کو سکریٹریٹ میں سی ایم ہیلپ لائن -1905 کا جائزہ لیتے ہوئے عہدیداروں کو ہدایت دی کہ سکریٹری اور محکمہ کے سربراہ عوامی مسائل کے فوری حل کے لئے سی ایم ہیلپ لائن کا باقاعدگی سے جائزہ لیں۔ انہوں نے کہا کہ افسران اس بات کو یقینی بنائیں کہ جس افسر سے شکایت کی جائے اس کی سطح پر شکایت کا ازالہ کیا جائے۔ اعلیٰ سطحوں پر بلا ضرورت شکایات نہیں اٹھانی چاہئیں۔ وزیراعلیٰ نے ہدایت کی کہ سی ایم۔ ہیلپ لائن کے جائزہ اجلاس میں یہ بھی تفصیلات بتائی جائیں کہ اضلاع کے مختلف مسائل کے حل کے لیے انچارج اضلاع کے سیکرٹریز کی جانب سے کتنی میٹنگیں کی گئیں اور کن کن اہم مسائل کو حل کیا گیا۔ انہوں نے ہدایت کی کہ تمام ڈسٹرکٹ مجسٹریٹس اس بات کو یقینی بنائیں کہ بی ڈی سی اور تحصیل ڈے باقاعدگی سے منعقد ہوں اور ضلعی سطح کے افسران بھی ان میں لازمی شرکت کریں۔
 اس موقع پر وزیر اعلیٰ نے ای آرکائیوز ضلع دہرادون کے ویب پورٹل کا بھی آغاز کیا۔ دہرادون ضلع کی تحصیلوں کے ریکارڈ کو اسکین کرکے پورٹل پر اپ لوڈ کیا گیا ہے۔ وزیراعلیٰ نے ہدایت کی کہ دیگر اضلاع بھی ای آرکائیوز کے ذریعے ویب پورٹل بنانے کی سمت میں تیزی سے آگے بڑھیں۔ وزیراعلیٰ نے عہدیداروں کو ہدایت دی کہ ریٹائر ہونے والے اہلکاروں کے پنشن سے متعلق معاملات کو بروقت حل کیا جائے۔ اس بات کو یقینی بنایا جائے کہ کسی کو پنشن سے متعلق امور میں دفاتر کے غیر ضروری دورے نہ کرنا پڑیں۔ انہوں نے چیف سیکرٹری کو ہدایات دی ہیں کہ وہ محکموں کے پنشن کیسز کا باقاعدگی سے جائزہ لیں۔
 اس موقع پر وزیراعلیٰ نے سی ایم ہیلپ لائن پر شکایات درج کرانے والے 06 شکایت کنندگان سے فون پر بات کی۔ تین شکایت کنندگان کے مسائل حل ہو چکے ہیں۔ جن تین شکایت کنندگان کے مسائل ابھی تک حل نہیں ہوئے، ان میں باگیشور کے موہن سنگھ نے شکایت کی تھی کہ اس کے گھر کے پیچھے ایک بڑا درخت گرنے کا خطرہ ہے، جس کی جڑوں میں دراڑیں پڑ گئی ہیں، جس سے اس کے گھر پر گرنے کا خطرہ ہے۔ وزیر اعلیٰ نے ضلع مجسٹریٹ باگیشور کو ہدایت دی کہ وہ ان کے مسئلے کو فوری طور پر حل کریں اور وزیر اعلی کے دفتر کو معلومات فراہم کریں۔ ادھم سنگھ نگر کے راکیش کمار اگروال نے شکایت کی تھی کہ ان کا بجلی کا بل آر ڈی ایف میں آرہا ہے، بل جمع نہ کرانے پر ان پر 09 ہزار روپے کا سود عائد کیا گیا۔ انہوں نے اصل بل فراہم کرنے کا مطالبہ کیا۔ وزیراعلیٰ نے یو پی سی ایل کے عہدیداروں کو ہدایت دی کہ ان کا مسئلہ جلد حل کیا جائے۔ دہرادون کے ارون اہلووالیہ نے شکایت کی کہ وہ 31 اگست 2023 کو ریٹائر ہوئے ہیں، انہیں پنشن کا فائدہ مل گیا ہے، لیکن بیمہ کی رقم نہیں ملی ہے۔ چیف منسٹر نے محکمہ تعلیم کے عہدیداروں کو ہدایت کی کہ وہ ان کی انشورنس کی رقم جلد از جلد دستیاب کرائیں۔
 میٹنگ میں ڈائریکٹر آئی ٹی ڈی اے نیتیکا کھنڈیلوال نے بتایا کہ وزیر اعلیٰ کی ہدایات پر سی ایم ہیلپ لائن میں شکایات کے ازالے کے سلسلے میں شکایت کنندگان کے تاثرات درج کرنے کا انتظام کیا گیا ہے۔ ڈیویژنل سطح پر سی ایم ہیلپ لائن 1905 اور ڈیجیٹل تحصیل ڈے کے انعقاد کے لیے افسران کو 7 اگست سے دہرادون اور نینیتال میں ٹریننگ دی جائے گی۔
 چیف سکریٹری رادھا رتوری، پرنسپل سکریٹری ایل فنائی، سکریٹری شیلیش بگولی، نتیش جھا، رادھیکا جھا، دلیپ جوالکر، ڈاکٹر پنکج کمار پانڈے، چندریش یادو، برجیش کمار سنت، ڈاکٹر وی شانموگم، ڈاکٹر آر. میٹنگ۔ راجیش کمار، ایس این پانڈے، مختلف محکموں کے سربراہان اور ضلع مجسٹریٹ ورچوئل میڈیم کے ذریعے موجود تھے۔